سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة والتواصل

تدير هذا الموقع شركة بيزنس ديفلوبرز ذات مسؤولية محدودة، جدة، المملكة العربية السعودية. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو ممارسة حقوقك، راسلنا على info@businesdevelopers.com مع عنوان «طلب خصوصية» ورقم الطلب إن وجد.

البيانات التي نجمعها

عند إرسال نموذج الخدمة نجمع الاسم واسم المنشأة والبريد الإلكتروني ونوع الجهة والخدمة المطلوبة وتفاصيل الاحتياج. يمكنك إضافة العدد أو نطاق الخدمة والموعد المستهدف والمرفقات اختياريًا. ينشئ النظام رقمًا مرجعيًا ووقت إرسال وحالة متابعة للطلب. وللحد من إساءة الاستخدام، يسجل قيمة مشتقة بالتجزئة من عنوان الاتصال أو معرّف المستخدم عند توفره. قد تعالج منصة الاستضافة سجلات اتصال وبيانات جلسة لازمة لتقديم الخدمة.

الغرض من المعالجة

نستخدم البيانات لمراجعة طلبك، وتقدير نطاق الخدمة، وإعداد العرض والتواصل معك ومتابعة الطلب، وحماية النموذج من إساءة الاستخدام. لا يتضمن النموذج اشتراكًا في رسائل تسويقية، ولا يستخدم الموقع المرفقات لتدريب نموذج ذكاء اصطناعي ضمن وظائفه الحالية.

الموافقة والبيانات الاختيارية

إرسال الطلب اختياري، وتطلب منك الاستمارة الموافقة على استخدام البيانات والمرفقات لمعالجته. الحقول الإلزامية ضرورية لمراجعة الطلب والرد عليه. يمكنك التواصل بالبريد بدل النموذج. قد تخضع المعالجة اللاحقة المتعلقة بعقد أو التزام نظامي لأساس آخر ينطبق عليها.

المرفقات والمعلومات الحساسة

أرسل فقط ما يلزم لفهم الطلب، وبعد التأكد من حقك في مشاركة الملفات وبيانات الأشخاص الواردة فيها. تجنب إرسال كلمات المرور والمفاتيح السرية وبيانات الدفع أو بيانات صحية أو قضائية حساسة في الاستفسار الأولي. يمكن الاتفاق على طريقة مناسبة لتبادل المستندات ذات المتطلبات الخاصة لاحقًا.

الحفظ والوصول ومزودو الخدمة

تُحفظ الطلبات والمرفقات في خدمات التخزين المرتبطة باستضافة الموقع، ويقتصر الوصول الإداري إليها وتنزيلها على حساب إدارة الشركة المصرح له. يستخدم الموقع استضافة OpenAI Sites وبنية تخزين Cloudflare. يشارك هؤلاء المزودون في المعالجة التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة وفق إعداداتهم وشروطهم. تُحمّل الخطوط من Google Fonts. لا يبيع الموقع بيانات الطلبات ولا ينشر المرفقات للزوار.

يستخدم الموقع Google Analytics لقياس زيارات الصفحات العامة وفهم استخدام الموقع. قد تستخدم Google ملفات ارتباط وتُعالج معلومات تقنية مثل الجهاز والمتصفح وعنوان الشبكة. لا يرسل كود الربط محتوى نماذج الطلبات أو كلمات المرور، ويستبعد صفحات الحساب والإدارة وتتبع الطلبات. تُستبعد معاملات الرابط والجزء الذي يلي # من عنوان الصفحة المرسل، وتُعطّل إشارات Google وتخصيص الإعلانات في إعدادات الربط.

يستخدم الموقع Google Tag Manager لإدارة وسوم القياس في الصفحات العامة. تُدار إعدادات الوسوم الإضافية من حساب الشركة في Google Tag Manager.

موقع المعالجة والاحتفاظ

تتبع مواقع الاستضافة والمعالجة إعدادات مزودي الخدمة؛ لا تتضمن هذه السياسة تعهدًا بحصر المعالجة داخل المملكة. إذا كانت مستنداتك تتطلب شروط توطين أو سرية خاصة، فتواصل معنا قبل رفعها. تُحفظ الطلبات للمتابعة والرجوع إليها، ولا توجد حاليًا آلية حذف تلقائي بعد مدة ثابتة. يمكنك طلب الإتلاف؛ وتراجع الإدارة الحاجة إلى الاحتفاظ وأي التزامات نظامية أو تعاقدية قبل تنفيذ الطلب.

حقوقك وطلباتها

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك والوصول إليها والحصول على نسخة منها وتصحيحها أو استكمالها وطلب إتلافها وسحب الموافقة، وفق ما ينطبق من نظام حماية البيانات الشخصية. قد نحتاج معلومات للتحقق من هويتك وتحديد الطلب قبل الاستجابة، دون طلب معلومات تتجاوز الحاجة. قد يحد سحب الموافقة من قدرتنا على متابعة الخدمة، ولا يلغي معالجة سابقة تمت بصورة مشروعة.

الشكاوى والتحديثات

أرسل ملاحظتك أو شكواك إلى بريد الشركة الموضح أعلاه. كما يمكنك الرجوع إلى منصة حوكمة البيانات الوطنية التابعة لسدايا لمعرفة قنوات الشكاوى وحقوق أصحاب البيانات. ننشر أي تحديث لهذه السياسة في هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة.