ابدأ بالمشكلة التي تريد حلها
قد يبدأ المشروع بعبارة «نحتاج تطبيقًا»، لكن هذه العبارة لا تحدد ما الذي سيتغير للعميل أو لفريق العمل. اكتب المشكلة في جملة واضحة: يتأخر استقبال الطلبات، أو تتكرر الأسئلة، أو يصعب على العميل متابعة معاملته. ثم حدد النتيجة المطلوبة، مثل تقليل خطوات تقديم الطلب أو جمع المعلومات في مكان واحد. هذه الصياغة تجعل مناقشة الحل أسهل وتساعد على تقييم المقترحات على أساس واحد.
ارسم رحلة واحدة من البداية إلى النهاية
اختر أهم رحلة للمستخدم: يطّلع على الخدمة، يختار ما يناسبه، يرسل طلبه، ثم يعرف الخطوة التالية. اكتب ما يحتاجه في كل مرحلة وما يحتاجه الموظف لاستكمالها. أضف الحالات التي لا تسير كما هو متوقع، مثل نسيان حقل إلزامي أو تعذر رفع مرفق. لا يكفي وصف الشاشة؛ وضّح ما الذي يحدث بعد الضغط على كل زر أساسي.
حدد ما يدخل في النسخة الأولى
قسّم المتطلبات إلى ضرورية للإطلاق وتحسينات لاحقة. قد تحتاج النسخة الأولى إلى عرض الخدمات واستقبال الطلبات ولوحة متابعة، بينما يمكن تأجيل برنامج الولاء أو التكاملات الإضافية. دوّن أيضًا ما لا يشمله المشروع حتى لا يتحول اختلاف التوقعات إلى اختلاف عند التسليم. اختيار نطاق أصغر مكتمل أفضل للمناقشة من قائمة طويلة غير مرتبة.
اتفق على معايير قبول قابلة للملاحظة
بدلًا من «موقع سهل»، اكتب مثلًا: يستطيع العميل إرسال الطلب من الهاتف، وتظهر رسالة نجاح ورقم مرجعي، وتصل البيانات إلى لوحة الإدارة. حدد الأدوار والصلاحيات واللغات والمحتوى المطلوب والأنظمة التي سيتكامل معها الحل. اتفق على مسؤولية إعداد النصوص والصور، ومن يراجعها، وما المطلوب لتجهيز الإطلاق.
ملف مختصر يكفي لبدء الحوار
جهّز وصف النشاط، والجمهور، وأهم ثلاث رحلات، والمتطلبات الأساسية، وأمثلة بصرية تعجبك، والموعد المستهدف. أضف احتياجات الاستضافة والدعم وملكية النطاق والحسابات إلى النقاش. في بيزنس ديفلوبرز نستخدم هذه المعلومات لفهم المشروع وتحديد نطاقه؛ أما المدة والتكلفة والمخرجات النهائية فتُحدد بعد مراجعة المتطلبات.
لنحوّل احتياجك إلى خطة عمل
تعرف على خدمة تطوير المواقع والتطبيقات أو أرسل تفاصيل احتياجك لنناقش النطاق المناسب.
اطلب الخدمة ← تفاصيل الخدمة